SanSan Group khởi nguồn từ niềm đam mê kinh doanh, sáng tạo và mong muốn tạo ra những sản phẩm, dịch vụ có ý nghĩa. Qua từng giai đoạn, điều được giữ lại không chỉ là kinh nghiệm làm nghề, mà còn là tinh thần học hỏi, sự trân trọng khách hàng và khát vọng phát triển con người.
Ba chương trên hành trình từ một cửa hàng cho thuê trang phục đến hệ sinh thái thương hiệu.
Năm 2012, SanSan bắt đầu với hoạt động cho thuê trang phục, rồi từng bước bước vào lĩnh vực studio, nhiếp ảnh và cưới hỏi. Từ việc chuẩn bị trang phục, tư vấn đến phục vụ từng khách hàng, những trải nghiệm thực tế đã giúp SanSan hiểu rằng chất lượng dịch vụ đến từ cả sản phẩm lẫn cách con người được chăm sóc.
Năm 2015, biến cố liên quan đến fanpage khiến doanh nghiệp nhìn nhận rõ hơn rủi ro khi phụ thuộc vào một kênh tiếp cận khách hàng. Từ đó, hoạt động marketing, bán hàng, quản trị và phát triển đội ngũ trở thành những năng lực được chú trọng hơn trong quá trình vận hành.
Khi khách hàng có những nhu cầu khác nhau ở từng giai đoạn cuộc sống, các thương hiệu chuyên biệt từng bước được phát triển. Từ chụp hình cưới, gia đình và chân dung, SanSan mở rộng định hướng sang thời trang và đào tạo, đồng thời giữ trọng tâm là chất lượng trải nghiệm và sự phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Đó là điều SanSan theo đuổi từ những ngày còn là một cửa hàng cho thuê trang phục: tạo ra sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm có giá trị cho khách hàng; xây dựng môi trường để nhân sự phát triển năng lực; và hợp tác có trách nhiệm với đối tác, cộng đồng.
Hướng đến trở thành tập đoàn đa ngành uy tín, phát triển hệ sinh thái thương hiệu Việt có bản sắc, năng lực cạnh tranh và khả năng tạo giá trị bền vững.
Một doanh nghiệp muốn đi xa cần tạo ra giá trị không chỉ cho chính mình. SanSan xem sự phát triển của khách hàng, đội ngũ và các mối quan hệ đồng hành là một phần quan trọng trong hành trình phát triển lâu dài.
Bắt đầu kinh doanh từ thời sinh viên, CEO Đỗ Trương San San trực tiếp tham gia nhiều khâu từ chuẩn bị sản phẩm đến bán hàng và chăm sóc khách hàng. Trải nghiệm của người làm nghề giúp chị hiểu vai trò của chuyên môn, dịch vụ và đội ngũ trong mỗi kết quả kinh doanh.
Sau những bước ngoặt trong hành trình điều hành, chị dành nhiều thời gian nghiên cứu marketing, bán hàng, vận hành và phát triển nhân sự. Định hướng xây dựng tổ chức không còn chỉ dựa vào nỗ lực của một cá nhân, mà cần những con người biết học hỏi, phối hợp và cùng chịu trách nhiệm.
Song song với hoạt động kinh doanh, chị tham gia chia sẻ kinh nghiệm về kinh doanh, quản trị và phát triển đội ngũ. Khát vọng được theo đuổi là cùng xây dựng những thương hiệu có bản sắc và một môi trường nơi con người có cơ hội trưởng thành.
Những mốc chính trên chặng đường từ một cửa hàng cho thuê trang phục đến hệ sinh thái thương hiệu.
Khởi đầu hoạt động cho thuê trang phục và mở rộng nhiếp ảnh.
Bước ngoặt về tư duy kênh truyền thông và hệ thống kinh doanh.
Mở rộng không gian phục vụ và năng lực vận hành.
Khai trương cơ sở Tân Phú ngày 23/12/2020.
Thử nghiệm, mở rộng hướng kinh doanh trong giai đoạn biến động.
Tiếp tục định hướng phát triển hệ sinh thái.
Chín thương hiệu chuyên biệt trong ba lĩnh vực Chụp hình & Cưới hỏi, Thời trang và Đào tạo & Phát triển.
